Hvad skal man gøre, når Dolby Advanced Audio-drivere ikke virker i Windows
Uanset om du for nylig har udført en Windows-opdatering, eller du har opdateret din lyddriver, vil der komme et tidspunkt, hvor de ændringer, du foretager på dit system, genererer en fejl.
Som Dolby-lydbruger kan du støde på, at dine Dolby Advanced-lyddrivere ikke fungerer i Windows oftere efter Windows-opdateringer.
Du kan muligvis modtage en direkte fejl, eller du kan støde på fantomproblemet, hvor det vises i din programliste, men skrivebordsikonet forsvinder.
Uanset hvilket, når du prøver at starte dit lydprogram, får du en fejlmeddelelse, der fortæller dig:
Den aktuelle Dolby-lyddriverversion er XXXX, og softwareapplikationen forventer driverversion XXXX. Installer venligst en gyldig kombination af driver og softwareapplikation.
Gennemgang af fejlkoder, når Dolby Advanced Audio-drivere holder op med at virke
Lyddriverversionen og softwareapplikationens versionsnumre varierer afhængigt af din computer og din seneste opdatering.
Men når du får fejlmeddelelsen, vil du bemærke, at din pc's højttalere ikke virker, eller du får flere fejl, når du kører dem.
På trods af de tal, du ser, er fejlen sandsynligvis relateret til Windows-opdateringen, fordi når du opdaterer dit operativsystem, erstatter den ældre drivere med nyeste drivere det kan lide.
For at rette op på den inkompatibilitet, der er oprettet fra dine seneste opdateringer, har du et par fejlfindingsmuligheder, du kan prøve først.
Måder at fejlfinde efter en Windows-opdateringer
For at løse kompatibilitetsproblemer mellem din nye operativsystemopdatering og dine Dolby Advanced-drivere skal du enten:
- Reparer de eksisterende filer
- Rul tilbage til en tidligere applikationsversion
- Download den rigtige programdriver manuelt
- Brug software til at finde den korrekte applikation
Mulighed 1: Rul tilbage på enhedens lyddriver
Den første løsning er at lave en roll back. Hvis du har forskellige softwareversionsnumre, der vises på din fejl, kan dette indikere, at du skal rulle din lyddriver tilbage til en tidligere version for kompatibilitet.
1. Find din pc's enhedshåndtering i Windows 10 ved hjælp af en af to metoder
For at komme i gang skal du have adgang til din Enhedshåndtering. Windows 10 har to primære måder at få adgang til din Enhedshåndtering, som omfatter:
Den første kommer fra din Indstillinger-menu.
Klik på Enheder, i Relaterede indstillinger, klik på Enheder og printere, derefter Hardware og lyd til venstre.
Under menuen Enheder og printere vil du se Enhedshåndtering med et Windows-forsvarsikon ved siden af.
En anden måde at få adgang til din Enhedshåndtering er at søge ved hjælp af søgeikonet ved siden af din Windows-knap.
2. Find den rigtige enhed på listen, og få adgang til den
Udvid dine lyd-, video- og spilcontrollere i Enhedshåndtering.
Når den er udvidet, skal du højreklikke på den lydenhed, du skal justere, og vælge Egenskaber fra menuindstillingerne.
Sørg for at klikke på lydenheden til dine højttalere og ikke nogen live webcam eller USB-enheder.
3. Find en Roll Back-version til brug for din enhed
Se efter fanen Driver øverst under Egenskaber.
I denne menu kan du se de aktuelle driveroplysninger, inklusive version og dato.
Her vælger du Roll Back Driver for automatisk at rulle tilbage til den tidligere version.
Dit system spørger, om du er sikker på, at du vil have rullen tilbage, og du klikker på Ja.
Bemærk: Hvis du har Roll Back Driver nedtonet, har du ikke en tidligere version af rulle tilbage til, og du skal prøve en anden fejlfindingsmetode.
4. Vent på, at rulle tilbage er fuldført, og genstart
Når tilbagerulningen er færdig, beder Windows dig om at genstarte din computer, for at tilbagerulningen træder i kraft. Klik på Ja, og vent på, at genstarten er fuldført.
Start nu dit lydsystem og se, om du får versionsfejlen igen. Hvis du gør det, skal du fortsætte til det andet fejlfindingstrin.
Mulighed 2: Afinstaller helt og lad Windows ordne det
En anden mulighed er at fjerne Dolby-driveren fra din computer og lade Windows rette den på egen hånd, når den genstarter.
1. Find din enhedshåndtering til afinstallation
Brug den samme metode som før, og få adgang til din Enhedshåndtering igen.
Udvid derefter din indstilling for lyd-, video- og spilcontrollere, og højreklik på lydenheden til dine højttalere.
I stedet for at gå til Egenskaber, vælger du Afinstaller.
2. Bekræft afinstallationen med Windows
En prompt vil komme op, der bekræfter, at du vil afinstallere driveren. Vælg Afinstaller.
3. Gentag for eventuelle resterende lyddrivere og genstart
Gentag processen for alle andre lydenheder, inklusive Realtek High Definition Audio og Conexant HD Audio-drivere.
Hvis du gør det, sikrer du, at du ikke har nogen forældede drivere på dit system, der kan være årsagen til kompatibilitetsfejlen.
Når du har fjernet alle relevante drivere, skal du genstarte din computer.
Under genstart genindlæser Windows 10 automatisk Drivere til Windows 10 , som burde løse dine lydproblemer.
Hvis problemet fortsætter efter genstart, skal du gå til trin tre.
Mulighed 3: Download den rigtige driver
Desværre, når Windows 10 ikke kan reparere eller installere den korrekte driver, påhviler opgaven dig. Du kan manuelt downloade driveren ved at søge efter en ældre version online, hvilket betyder at gå til den officielle hjemmeside for Realtek eller Conexant.
Der vil du se deres liste over driverversioner igennem for at finde en, der er kompatibel med din operativsystemversion.
Manuelle downloads er tidskrævende, og hvis du vælger den forkerte version, vil du kun støde på den samme fejlmeddelelse som før.
Derfor er det bedst at bruge software, der automatisk registrerer din operativsystemversion og vælger den korrekte driver til installation.
Driver Supports software bruger Active Optimization, som automatisk registrerer eksisterende drivere og retter inkompatibilitetsproblemer med nye systemopdateringer.
1. Download Driver Supports applikation
For at installere den rigtige Dolby Advanced-driver skal du først downloade Driver Support-applikationen fra webstedet.
På Windows 10 får du en besked om, at Driver Support ikke er Microsoft-verificeret. Klik på Installer alligevel for at fortsætte.
2. Vent på den første scanning efter installationen
Driver Support begynder automatisk at scanne din computer for forældede drivere ved installationen, hvilket tager alt fra fem til ti minutter – afhængigt af hvor mange drivere du har.
3. Find de drivere, du skal have opdateret, fra menulinjen
Når den indledende scanning er fuldført, skal du klikke på indstillingen Drivers øverst i din menu.
Når du har åbnet Drivers, skal du vælge den driver, du skal opdatere. Applikationen viser automatisk dem, der kræver opdateringer, øverst på listen, og du vil se et advarselssymbol ved siden af det, der fortæller dig, at det er forældet eller skal repareres.
4. Vælg din forældede driver, og begynd at opdatere
Klik på driveren, og tryk derefter på Fix It! til højre for ansøgningen.
Herfra tager Driver Support over og finder automatisk den korrekte driver, downloader den til din computer og installerer den.
Nogle lyddrivere tager tid at downloade, men når de er færdige, fortæller Driver Supports applikation dig, at den er blevet opdateret.
Genstart din computer, og du skulle ikke længere se den frygtede versionskompatibilitetsfejlmeddelelse.
Mens du er på Driver Support-applikationen, kan du lige så godt downloade og opdatere andre forældede drivere for at undgå fremtidige fejlmeddelelser.
En nem løsning til Dolby Advanced Audio i Windows
Driver Support er et betroet navn i driveradministration.
I stedet for at bruge timer på at gennemsøge internettet efter den korrekte driver, downloader du vores software, og vi tager os af resten.
Driver support gennemgår automatisk dine eksisterende enheder og drivere og opdaterer dem, mens du udfører Windows 10-opdateringer for også at forhindre uønskede driverkompatibilitetsfejl i fremtiden.
Se, hvor nemt det er at opdatere drivere, reparere kompatibilitetsproblemer og undgå de frygtede versionsfejl, hver gang Windows 10 laver en systemopdatering.