Kan du ikke udskrive? Sådan løser du fejlmeddelelsen HP OfficeJet er i fejltilstand

HP OfficeJet-printere er noget af det mest populære computertilbehør i dag, men har også ry for at være tilbøjelige til en række problemer, der er svære at fejlfinde. Hvis du ejer eller regelmæssigt bruger denne printer, er det sandsynligt, at du har stødt på fejlmeddelelsen HP OfficeJet er i fejltilstand på din skærm.

Denne almindelige fejl kommer ofte med få ledetråde til, hvad der faktisk er galt, så du kan stå tilbage med opgaven med at finde ud af det gennem forsøg og fejl. Du behøver dog ikke at kæmpe i mørket, da der er en trin-for-trin procedure, du kan følge for at finde en løsning.



Hvorfor vises fejlmeddelelsen HP OfficeJet er i fejltilstand?

HP-printeren er i fejltilstand er en meddelelse, der vises i en pop op-boks på din computerskærm, når du forsøger at oprette forbindelse til eller udskrive fra din enhed. Der er mange grunde til, at denne fejlkode vises, men oftest skyldes den en nylig softwareændring, såsom en Windows-opdatering, som forstyrrer kommunikationen mellem dit system og den tilsluttede printer.

For at komplicere sagerne yderligere kan den samme fejlmeddelelse være tegn på ukorrekt tilsluttede kabler, netværksproblemer eller endda forkerte eller beskadigede enhedsdrivere. For at lokalisere den nøjagtige årsag til fejlmeddelelsen og eliminere den, anbefales det at prøve nogle af løsningerne nedenfor.

Hvad gør du, hvis din HP-printer er i fejltilstand?

Som nævnt ovenfor er printeren i fejltilstandsmeddelelse, og den tilhørende manglende respons, når du forsøger at udskrive, kan være et af de mest frustrerende og svære problemer at løse. Følgende rettelser kan dog hjælpe med at løse udskrivningsfejl.



1. Tjek de fysiske forbindelser til din computer

Dette er blandt de enkleste løsninger til en HP OfficeJet-printer i fejltilstand. Bekræft, at du har en ordentlig og fast fysisk forbindelse mellem din computer og printer, og at enheden er tændt. Du bør også undersøge dit printerkabel for tegn på fysisk skade, da dette kan forhindre kommunikation mellem enheder.

Nogle gange kan blot genstart af både din computer og printer være løsningen på problemet med printeren i fejltilstand. Sluk din printer og computer helt, lad dem være i denne tilstand i et par minutter, og tænd dem derefter igen for at se, om problemet er væk.

2. Bekræft, at din printer er online

Hvis din printer er offline, vil du sandsynligvis også se en fejlmeddelelse på din skærm. Du kan prøve følgende trin for at bringe din HP OfficeJet-printer online igen:



  1. Klik på Start knap og vælg Dashboard.
  2. Vælg den Enheder og printere mulighed.
  3. Kontroller, om din printer er på listen, og bekræft dens status. Hvis enheden er online, vil dens status være Parat .
  4. Hvis printeren ikke er i Parat stat, kan du bringe det online ved at højreklikke på dets ikon og vælge Brug printer online mulighed. Dette ændrer displayet til Parat og bør forhåbentlig fjerne fejltilstandsmeddelelsen.

3. Kontroller, at du har lagt papir i OfficeJet-printeren

Et simpelt, men ofte overset problem er, at du ikke kunne have noget papir på bakken. Hvis din HP OfficeJet er i fejltilstand og ikke har papir i bakken, er den første ting at gøre, at slukke for enheden. Læg papir i, og tænd det igen, vent et par minutter, indtil det er klar, før du kontrollerer, om fejlmeddelelsen er forsvundet.

4. Geninstaller printerdriverne

Hvis ovenstående trin ikke løser dine printerproblemer, skal du muligvis geninstallere eller opdatere dine printerdrivere manuelt. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

  1. Besøg HP's supportwebsted for at finde din placering, og søg i downloadsektionen for at finde din OfficeJet-printermodel. Klik på Hent link til anbefalet driver fra listen.



  1. Dobbeltklik på den downloadede eksekverbare fil, og udpak driveren til en mappe efter eget valg på din computer.

  1. Naviger til mappen og dobbeltklik på .msi fil for at køre driverpakkeinstallationsprogrammet



  1. En installationsapp vil køre og opdatere dine HP OfficeJet-drivere. Når du er færdig, skal du genstarte din computer og printer og bekræfte, at din enhed fungerer korrekt.

Som du kan se, er installation af HP-printerdrivere manuelt en meget kompleks proces, og en proces, hvor du nemt kan lave fejl. Installation og opdatering af HP OfficeJet-drivere kan lettes ved brug af en softwaresøgeløsning som Driver Support.



Få skarpe udskrifter og problemfri drift af din HP OfficeJet-printer med driversupport

Ved metodisk at gennemgå de trin, der er skitseret ovenfor, vil du finde ud af, hvorfor din printer ikke har noget output og forhåbentlig finde en løsning på fejlmeddelelsen HP OfficeJet er i fejltilstand. Hvis du opdager, at dine udskrivningsproblemer skyldes forkerte, manglende eller forkert installerede drivere, kan du stole på, at Driver Support scanner din pc automatisk og giver en opgørelse over dine enheder.

Når driversupportsoftwaren er fuldt registreret, giver den dig en liste over alle forældede drivere på din computer og downloader driverne automatisk, så du ikke behøver at finde og installere dem manuelt.



Fremstil perfekte udskrifter hver gang fra din HP OfficeJet-printer.

Top